主動(dòng)服務(wù),靠前服務(wù),精準(zhǔn)服務(wù)
為了項(xiàng)目盡快開(kāi)工建設(shè),園區(qū)管委會(huì)主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù),讓企業(yè)少走彎路。
“您不用特意跑到管委來(lái)了解情況的,目前企業(yè)的規(guī)劃調(diào)整申請(qǐng)正在資料審核中,我們保持電話聯(lián)系,隨時(shí)會(huì)將最新工作進(jìn)展告訴您。”面對(duì)企業(yè)來(lái)訪,項(xiàng)目服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)說(shuō)。前期在走訪企業(yè)時(shí),安徽華英新塘羽絨有限公司反映有籌建倉(cāng)庫(kù)需求,項(xiàng)目服務(wù)中心了解情況后主動(dòng)與規(guī)劃部門(mén)對(duì)接,告知企業(yè)具體辦理流程以及所需資料,并協(xié)調(diào)規(guī)劃部門(mén)與企業(yè)保持溝通,隨時(shí)將最新進(jìn)展告知企業(yè),讓企業(yè)少跑路。
“你們企業(yè)要擴(kuò)建廠房,在與自規(guī)部門(mén)對(duì)接的同時(shí),一些資料可以先準(zhǔn)備起來(lái)了,屆時(shí)園區(qū)行政審批部門(mén)會(huì)第一時(shí)間跟進(jìn),加快辦理進(jìn)度。”項(xiàng)目服務(wù)中心負(fù)責(zé)人在了解到安徽榮達(dá)羽絨寢具有限公司有擴(kuò)建廠房需求后對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)。根據(jù)行政審批要求指導(dǎo)企業(yè)提前準(zhǔn)備所需資料,力爭(zhēng)縮短項(xiàng)目建設(shè)周期。
針對(duì)企業(yè)提出的訴求,管委會(huì)強(qiáng)化工作調(diào)度,所有涉企事項(xiàng)明確時(shí)間表、路線圖,定期召開(kāi)營(yíng)商環(huán)境聯(lián)席會(huì)議,及時(shí)通報(bào)各類(lèi)問(wèn)題辦理動(dòng)態(tài),直面過(guò)程中的堵點(diǎn)難點(diǎn),力爭(zhēng)精準(zhǔn)解決每個(gè)問(wèn)題,切實(shí)提高涉企問(wèn)題辦理工作效能。
作為服務(wù)企業(yè)的第一線,下一步,管委會(huì)將認(rèn)真落實(shí)“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作部署,以服務(wù)企業(yè)為核心,全力為企業(yè)紓困解難,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,探索服務(wù)新模式、新方法,當(dāng)好企業(yè)需要的“及時(shí)雨”、歡迎的“店小二”、發(fā)展的“合伙人”。
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